Air Freight Import Supervisor Maracaibo

Air Freight Import Supervisor
Ubicación
Aéreo Importaciones
Propósito
Gestionar, administrar y asegurar los resultados operativos y de calidad del área de Importaciones Aéreas para DGF Colombia a través del liderazgo del Equipo Aéreo de Importación.
Funciones
Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de clientes y que sean atendidos de forma efectiva y profesional; además de ejecutar acciones preventivas y correctivas ante posibles desviaciones operativas.
Liderar, supervisar, organizar y conducir el desempeño de los especialistas de operación de importación.
Interactuar con proveedores, desarrolladores de SLA y monitorear el cumplimiento de indicadores de desempeño; solicitar acciones preventivas y correctivas ante desviaciones.
Soportar, solucionar y escalar las excepciones con clientes externos, internos, proveedores y colegas.
Identificar necesidades y oportunidades de entrenamiento y/o conocimiento en el área de importaciones.
Colaborar con todas las áreas de DGF para asegurar un flujo eficiente y efectivo de operación.
Dar cumplimiento a los lineamientos, procedimientos, instructivos y formatos correspondientes al producto Thermonet.
Realizar todas las funciones asignadas por su jefe inmediato.
Requerimientos del rol
Manejo del idioma inglés escrito y hablado (deseado)
Extenso conocimiento en negocio de AFR
Manejo avanzado de Excel
Experiencia en el manejo de embarques Thermonet (AFRI)
Estar entrenado y certificado para el manejo de los embarques Thermonet
Conocimiento del GDP
Nota: En caso de no contar con el título requerido, este podría ser convalidado con la experiencia desarrollada en la compañía y/o externa.
Habilidades y competencias
Rol de liderazgo e iniciativa (manejo de personal)
Capacidad para desarrollo de relaciones con proveedores y entidades gubernamentales
Habilidad para la toma de decisiones
Organizado y metódico en su trabajo
Habilidad para el trabajo en equipo y mantener relaciones interpersonales
Facilidad de comunicación
Capacidad para trabajar bajo presión
Capacidad analítica, juicio y solución de problemas
Orientado a la calidad de servicio y al logro
Orientado a la mejora continua
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